Come possiamo aiutarti?
Trova rapidamente informazioni e guide sui servizi SumUp e sui problemi più comuni.
Cosa ti serve?
Scegli l'argomento che ti interessa.
POS e lettori
Informazioni generali sui terminali e sui problemi di connessione.
Pagamenti
Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti rifiutati.
App
Guide informative sull'utilizzo dell'app.
Accrediti
Informazioni generali sugli accrediti.
Account
Informazioni sulla sicurezza e sull'accesso.
Assistenza
Trova il canale di contatto più adatto.
Guide più richieste
Consulta alcune informazioni utili.
Il lettore non funziona
Controlla connessione, alimentazione e aggiornamenti del dispositivo.
Pagamento rifiutato
Verifica il terminale e le informazioni disponibili sulla transazione.
L'app mostra un errore
Controlla la connessione e che l'app sia aggiornata.
Problemi di accesso
Utilizza esclusivamente le procedure ufficiali per recuperare l'accesso.
Informazioni sugli accrediti
Consulta le informazioni disponibili sul tuo account.
Proteggi il tuo account
Non condividere mai password, PIN o codici OTP.
Hai bisogno di assistenza?
Contattaci rapidamente tramite telefono o WhatsApp.
Domande frequenti
Risposte rapide alle domande più comuni.
Contattaci
Descrivi il problema nel modulo. Non inserire password, PIN, codici OTP o dati completi della carta.
📞 351 235 0267